Privacy Policy
Your privacy matters to us. This policy explains what information we collect, how we use it, and how we keep it safe.
🇬🇧 English🇧🇩 বাংলা
1
Information We Collect
- Contact details: Name, email address, and phone number provided when you place an order or contact us.
- Order data: Products purchased, payment method used, transaction reference numbers.
- Device & usage data: Browser type, IP address, and pages visited — used only for security and site improvement.
- We do not store full card numbers or mobile banking credentials.
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
- যোগাযোগের তথ্য: অর্ডার দেওয়া বা যোগাযোগ করার সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর।
- অর্ডার ডেটা: কেনা পণ্য, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন রেফারেন্স নম্বর।
- ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং পরিদর্শিত পেজ — শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও সাইট উন্নয়নের জন্য।
- আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
2
How We Use Your Information
- To process and deliver your order (license keys, activation instructions).
- To send order confirmation and support communications to your email.
- To verify payments and prevent fraudulent transactions.
- To respond to support requests via WhatsApp, Telegram, or email.
- To improve our products, pricing, and website experience.
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারির জন্য (লাইসেন্স কী, অ্যাক্টিভেশন নির্দেশিকা)।
- অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট যোগাযোগ আপনার ইমেইলে পাঠাতে।
- পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতিমূলক লেনদেন প্রতিরোধে।
- WhatsApp, Telegram বা ইমেইলে সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে।
- আমাদের পণ্য, মূল্য ও ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
3
Information Sharing
- We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties.
- We may share information with payment processors (bKash, Nagad, etc.) solely to complete transactions.
- We may disclose information if required by Bangladeshi law or lawful authority.
তথ্য শেয়ার
- আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।
- শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad ইত্যাদি) সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- বাংলাদেশের আইন বা আইনি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
4
Data Security
- Order and account data is stored on secured, access-controlled servers.
- Passwords are hashed and never stored in plain text.
- We use HTTPS encryption for all data transmitted between your browser and our site.
- We limit staff access to customer data to those who need it to provide support.
ডেটা নিরাপত্তা
- অর্ডার ও অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
- আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সাইটের মধ্যে প্রেরিত সকল ডেটায় HTTPS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- সাপোর্টের জন্য প্রয়োজনীয় কর্মীর বাইরে গ্রাহক ডেটায় অ্যাক্সেস সীমিত।
5
Your Rights
- You may request a copy of the personal data we hold about you.
- You may request correction of inaccurate information.
- You may request deletion of your account and associated data (subject to legal retention obligations).
- To exercise any of these rights, contact us at [email protected].
আপনার অধিকার
- আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কপি চাইতে পারবেন।
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
- এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
6
Cookies
- We use essential cookies to keep you logged in and remember your cart.
- No advertising or third-party tracking cookies are used.
- You can disable cookies in your browser settings, but some site features may not work correctly.
কুকিজ
- আপনাকে লগইন রাখতে ও কার্ট মনে রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি।
- কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করা হয় না।
- ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করা যাবে, তবে কিছু সাইট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Privacy questions? / গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন?
Reach out and we'll respond within 1–2 business days. / যোগাযোগ করুন, আমরা ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।